Možno ste už čítali pojem „UX“ tu na BlogPasCher. Ale čo je UX? A prečo je to dôležité pre SEO ? V tomto návode vám vysvetlíme, čo to je a prečo by ste na ňom nemali zabúdať pracovať, ak sa chcete v Google umiestniť vysoko. Okrem toho vám čoskoro poskytneme niekoľko tipov, čo robiť, aby boli používatelia vášho webu spokojní.

Čo je to UX?

UX znamená User eXperience. Ako ste možno pochopili, všetko závisí od toho, ako používatelia vnímajú produkt. Môže to byť webová stránka, ale nemusí byť. Môže to byť aplikácia, mobilný telefón alebo akýkoľvek iný fyzický produkt, ktorý môžete použiť, dokonca aj kartón od mlieka. Všetko závisí od toho, aké to je, používať konkrétny produkt. Vyvoláva vo vás produkt vzrušenie alebo radosť, je radosť ho používať, pomáha vám bez námahy dosiahnuť to, o čo ste sa usilovali? Alebo vás nahnevá alebo frustruje, pretože to nefunguje alebo vyzerá tak, ako ste čakali?

UX alebo použiteľnosť?

UX a použiteľnosť sa niekedy používajú zameniteľné. Obaja sa používajú na opis ľahkosti, s akou návštevník používa vaše stránky. Používateľská skúsenosť sa však často považuje za širšiu ako použiteľnosť. Ak je webová stránka veľmi použiteľná - alebo užívateľsky prívetivá - návštevníci budú môcť ľahko nájsť alebo robiť to, čo chcú. Skvelý používateľský zážitok zahŕňa napríklad viac estetiky. Používanie webových stránok môže byť jednoduché, ale zároveň nudné. To znamená, že použiteľnosť je skvelá, ale dojem používateľa by sa mohol zlepšiť.

Napríklad ilustrácie v našich blogových príspevkoch nie sú potrebné na zlepšenie použiteľnosti. Prispievajú však k dojmu používateľa na našom webe. Tieto obrázky prispievajú k užívateľskej skúsenosti s našou stránkou. Bez nich budú vaše skúsenosti na našom blogu iné. Takto môže byť UX súčasťou stratégie značky ešte viac ako použiteľnosť.

Prečo je pre SEO dôležité zlepšiť užívateľskú skúsenosť?

Prečo by teda malo byť zlepšenie použiteľnosti a UX vašej stránky súčasťou vašej marketingovej stratégie? SEO ? Google alebo iné vyhľadávače chcú ľuďom poskytnúť najlepší výsledok pre ich dopyt. Najlepší výsledok neznamená len najlepšiu odpoveď, ale aj najlepší zážitok. Ak napríklad hľadáte odpoveď na otázku „Čo je výskum kľúčových slov?“ » Google vám chce poskytnúť najlepšiu odpoveď z hľadiska rýchlosti, bezpečnosti a použiteľnosti. Takže aj keď ste napísali skvelý článok, ale váš web je pomalý alebo nebezpečný, Google nebude váš článok považovať za najlepšiu odpoveď.

Ako si Google cení užívateľskú skúsenosť?

Spoločnosť Google používa rôzne metódy na to, aby mohla poučene odhadnúť, ako používatelia vnímajú vaše stránky. Pozerajú sa na veci ako rýchlosť stránok - sotva existuje niečo nudnejšie ako stránka, ktorá sa načítava dlho, mobilná použiteľnosť, spôsob, akým ste štruktúrovali svoj obsah, interné a externé odkazy. vašich stránok. Mnoho kvalitných odkazov na vaše webové stránky pravdepodobne naznačuje, že ľudia mali dobrú skúsenosť, že?

Okrem toho Google používa signály používateľov, aby zistil, ako návštevníci objavujú váš web. Používateľské signály sú vzory správania, ktoré Google vidí na vašom webe. Ak veľa ľudí opustí vašu stránku veľmi rýchlo, možno nenašli to, čo hľadali. Samozrejme, existujú aj výnimky. Niektoré ďalšie signály používateľa sú čas strávený na stránke a to, ako často sa používatelia vracajú na váš web. Ak sú tieto vysoké, návštevníkom sa bude pravdepodobne páčiť alebo bude užitočná. Môžete skontrolovať tieto typy štatistika pre vašu stránku pomocou služby Google Analytics a ďalších nástrojov na analýzu webových stránok.

Nie je náhoda, že vyššie spomenuté faktory sú dôležité pre UX aj SEO. Google sa snaží zistiť, ako ľudia prežívajú webovú stránku. Preto môže vaša pozícia v rebríčku pomôcť pozitívna skúsenosť s vašou stránkou.

Prípad holistickej SEO

Mali by ste teda popracovať na použiteľnosti a UX len pre vyhľadávače? Myslím, že si dokážete domyslieť našu odpoveď... Podporujeme holistický pohľad na vašu webovú stránku. To znamená, že sa snažíte, aby bol váš web vynikajúci v mnohých smeroch: skvelý obsah, jednoduché použitie – aj na mobile – a bezpečné. Tieto zmeny robíte pre svojich návštevníkov. Nakoniec je to používateľ, kto si kúpi vaše produkty alebo sa dokonca prihlási na odber vašich produktov newsletter.

Kde začať?

Ako vždy začnite premýšľaním o účele vášho webu a konkrétnych stránok. Čo chcete, aby návštevníci na vašom webe robili? Kúpiť veci? Čítať vaše články? Darovať peniaze svojej charite? Pri vylepšovaní by mal byť v popredí účel vašej webovej stránky alebo konkrétnej stránky na vašom webe. Váš dizajn a obsah by mali podporovať tento cieľ. Mať na pamäti jasný cieľ vám tiež pomôže určiť priority vylepšenia pre váš web.

Ak chcete vylepšiť UX na vašom webe, skúste sa na to pozrieť aj z pohľadu používateľa. Položte si niekoľko otázok - a buďte úprimní:

• Čo očakávate, že nájdete na stránke?
• Podporuje dizajn stránky účel tejto stránky?
• Používate správne tlačidlá na správnych miestach?
• Je váš obsah dobre štruktúrovaný a dá sa ľahko nájsť?
• Je váš mobilný web dobrý?

Väčšina ľudí má mŕtve uhly, ak na svojich stránkach veľa pracuje. Mali by ste preto využiť túto príležitosť a požiadať ľudí, aby ohodnotili vaše stránky, keď môžete! Pokúste sa presvedčiť ľudí vo svojej cieľovej skupine, aby otestovali váš web, a opýtajte sa ich, či fungoval podľa očakávaní. Môžete tiež použiť dotazníky na svojich stránkach alebo ak ich nechcete príliš obťažovať, použite otázku o zámere výstupu a opýtajte sa ich, prečo opúšťajú vaše stránky. Ďalšou možnosťou je vykonajte test A / B a zistite  (Zdroj v angličtine), ktorý dizajn vašej stránky poskytuje najlepšie výsledky.

Takže už žiadne výhovorky. Začnite pracovať na UX svojich stránok a môžete tiež zvýšiť svoje hodnotenie!