Prečo sú moje e-maily spamované? Zistite to neskôr v tomto článku.

Práve ste odoslali e-mail na váš zoznam. Po chvíli sa pozriete na palubnú dosku. Na vaše zdesenie sa e-mail dostal priamo do priečinkov nevyžiadanej pošty väčšiny príjemcov. Zaujíma vás: prečo moje e-maily idú do priečinka spam?

Tento článok sa snaží odpovedať na túto otázku a čo môžete urobiť, aby ste zaistili, že vaše e-maily dostane viac ľudí do svojej doručenej pošty.

Obsah:

Prečo sú moje e-maily spamované? Ako rýchlo opraviť túto chybu

Otázky fréquemment posées

Niektoré časté otázky súvisiace so spamovými e-mailami sú:  

Prečo sú moje e-maily v Gmaile spamované?

E-mailové služby, ako je Gmail, majú filtre, ktoré automaticky skenujú prichádzajúce e-maily na slová a niektoré funkcie, ktoré sa časom stali bežnými pre väčšinu spamu. Vaše e-maily pravdepodobne obsahujú väčšinu začiarkavacích políčok proti spamu, ktoré Gmail nakonfiguroval.

Prečo sú moje e-maily spamované v programe Outlook?

Rovnaká teória pre spamové e-maily v Gmaile platí aj pre Outlook. Existujú aj iné dôvody, ako napríklad slabé autentifikačné záznamy pre vašu doménu, reputácia IP adresy odosielajúceho servera, antispamová politika prijímajúceho servera atď.

Čo budete potrebovať na nasledovanie tohto návodu

Niektoré z nástrojov alebo aplikácií, ktoré budete potrebovať, aby ste zabránili tomu, aby boli vaše e-maily spam, zahŕňajú:

  • Kontrola spamu: Kontroly spamu sú nástroje na kontrolu spamu vašich e-mailov. Niektoré z najpopulárnejších zahŕňajú Mail-Tester a Litmus. Mail-Tester tiež navrhuje spôsoby, ako zlepšiť svoj e-mail rovnakým spôsobom, akým Yoast navrhuje spôsoby na zlepšenie SEO článku.
  • Poskytovateľ e-mailových služieb: poskytovateľ e-mailových služieb je lepšou voľbou, ak posielate veľké množstvo kampaní. Sendinblue, Drip a Constant Contact sú príklady poskytovateľov e-mailových služieb.

Ako zabrániť tomu, aby sa e-maily dostali do priečinka spam

KROK 1: Nakonfigurujte overenie e-mailu

Dobrá autentifikácia e-mailu hovorí Gmailu a ďalším poskytovateľom doručenej pošty, že odosielateľ e-mailu nie je zlým hráčom. Ak je poskytovateľ poštových schránok presvedčený, že ste legitímny subjekt, váš e-mail s väčšou pravdepodobnosťou pristane v schránkach používateľov.

Existujú tri populárne spôsoby overenia e-mailu. Toto sú:

  1. SPF
  2. DKIM
  3. dMarc

FPS

Rámec politiky odosielateľa alebo SPF porovnáva vašu IP s IP adresami oprávnenými odosielať e-maily z vašej domény. Berte to ako zoznam adries IP, ktoré ste pridali na bielu listinu na odosielanie e-mailov z vašej adresy doménové meno.

Tu je napríklad záznam TXT SPF, ktorý používa Google Workspace na overovanie e-mailov:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

Toto je pre Mailchimp:

v=spf1 include:servers.mcsv.net ?all

Ak chcete zadať tento text do svojho servera názvov domén (DNS), budete sa musieť prihlásiť do konzoly poskytovateľa hostiteľských služieb a nájsť miesto, kde sa majú aktualizovať informácie TXT DNS vašej domény.

DKIM

DKIM znamená Identifikovaná pošta DomainKeys. Predstavte si to ako neviditeľný podpis, zabezpečený šifrovaním, pridaný do e-mailov, ktoré odosielate. Poskytovatelia poštových schránok môžu tento podpis overiť, aby sa zabezpečilo, že e-mail pochádza z legitímneho účtu. Napríklad všetky odchádzajúce e-maily zo serverov Google sú podpísané:

d=*.gappssmtp.com.

DKIM môžete nakonfigurovať aj pridaním podpisu TXT, ktorý získate z vašej služby.ubytovanie poštovej schránky do DNS vašej domény.

dMarc

DMARC (Hlásenie a súlad overenia správ domény) je protokol, ktorý sa používa na informovanie poštových serverov príjemcov o tom, ako by mali zaobchádzať s e-mailami, ktoré zlyhávajú pri overovaní DKIM a SPF.

KROK 2: Vyčistite si zoznam adries

Odkiaľ máte svoj zoznam adresátov? Nechajte používateľov prihlásiť sa na odber vášho newsletter alebo si si niekde kupila zoznam? Táto posledná možnosť predstavuje mnohé riziká a mohla by vysvetliť spamovanie vašich e-mailov.

Vaše e-maily budú s najväčšou pravdepodobnosťou presunuté do priečinka spam, ak dorazia do ich doručenej pošty, za predpokladu, že e-mail nebol pôvodne označený ako spam. V dôsledku toho by poskytovatelia doručenej pošty považovali vašu doménu a e-maily, ktoré odosielate, za nepríjemné pre svojich používateľov a presunuli by ich do priečinka spam. Môžu váš e-mail úplne ignorovať. To má za následok nízku angažovanosť a je to pre vás rovnako zlé.

Zakúpené e-mailové zoznamy tiež zvyčajne obsahujú e-mailové adresy, ktoré už nie sú aktívne. Ak máte v zozname viac neaktívnych e-mailových adries ako aktívnych adries, je to pre poskytovateľov poštových schránok signálom, že pravdepodobne posielate spam. Keď si to poskytovatelia poštových schránok všimnú, je pravdepodobnejšie, že vaše e-maily klasifikujú ako spam.

Najlepší spôsob, ako vyriešiť tento problém, je starostlivo zostaviť zoznam adresátov z tých, ktorí vám doručujú svoje e-maily. Tiež sa uistite, že nepriťahujete nesprávnych odberateľov, pretože z dlhodobého hľadiska sa angažovanosť zníži.

Nakoniec povoľte používateľom zrušiť odber poskytnutím možnosti odhlásenia vo svojich e-mailoch.

KROK 3: Použite osvedčené postupy pre obsah e-mailov

Nižšie sú uvedené niektoré osvedčené postupy, ktoré môžete použiť v predmete a texte e-mailu. Tie obsahujú:

  • Vyhnite sa zavádzajúcim predmetom. Uistite sa, že obsah a kontext tela zodpovedajú tomu, čo je v predmete. Tiež zmiernite extravagantné tvrdenia v predmete.
  • Vyhnite sa spamovým spúšťacím slovám v tele a predmete: neexistuje úplný zoznam spúšťačov spamu, ale stavte sa, že napíšete „$$$$“ alebo „!!!!! alebo písanie VEĽKÝMI PÍSMENAMI vo vašom e-maile je riešenie problémov s algoritmami spamu. Sú podobné spúšťačom zachytené antispamovými riešeniami WordPress.
  • Vyhnite sa pravopisným a gramatickým chybám. Spamy sú legendárne pre gramatické a pravopisné chyby, ktoré spôsobujú bolesť hlavy.
  • Vyhnite sa odosielaniu príloh: aj keď sa tomu niekedy nedá vyhnúť, vždy je lepšie ich nezahŕňať (obrázky, súbory atď.). Sú to spúšťače spamu, pretože predstavujú bezpečnostnú hrozbu vo forme malvéru a vírusov.
  • Uistite sa, že informácie v riadku „Od“ sú presné a nie len náhodné.
  • Do e-mailu uveďte adresu svojej firmy.

Je dôležité, ako často posielate e-maily. Nechcete, aby mali používatelia pocit, že ich obťažujete. Obmedzte e-maily len na dôležité informácie.

KROK 4: Požiadajte svojich odberateľov, aby pridali vašu e-mailovú adresu na bielu listinu

Neexistuje lepší spôsob, ako zabrániť tomu, aby vaše e-maily boli spamované, než aby používatelia pridali vašu e-mailovú adresu na bielu listinu. Pridanie vášho e-mailu na bielu listinu povie poskytovateľom poštových schránok, že vám používatelia dôverujú.

Keď posielate uvítací e-mail novým odberateľom, vždy ich zdvorilo požiadajte, aby pridali vašu e-mailovú adresu na bielu listinu.

Podobné položky:

Záver: Prečo sú moje e-maily spamované?

Pre vašu firmu alebo váš blog nie je nikdy dobré, ak váš e-mail neustále končí v priečinkoch nevyžiadanej pošty alebo spamu používateľov.

Najčastejším vinníkom je, že váš e-mail nie je overený pomocou protokolov SPF, DKIM a DMARC. Opravením tohto a všetkých ostatných problémov uvedených vyššie nebude viac e-mailov presmerovaných do priečinkov spamu.

Máte otázky týkajúce sa tejto alebo inej blogovacej témy? Pošlite nám správu do sekcie komentárov a my sa vám čo najskôr ozveme.