Ako Nezávislý, často sa stretnete s výrobkami, ktoré používajú niektorí ľudia a ktoré sa vám nemusia zdať dobré alebo vhodné. Keď poznáte svoje schopnosti, určite si predstavíte, že môžete ponúknuť viac, ale veľa Nezávislý použite útočnú metódu, ktorá nefunguje.
Pridanie urážky k zraneniu je niečo nezávislý pracovník WordPress by sa mal mať na pozore, keď oslovujete nového klienta (alebo starého klienta, ktorého web zúfalo potrebuje obnovenie). Pretože nikdy neviete, kto vytvoril webovú stránku, ani ako veľmi je klient pripútaný k dizajnu. Možno si myslíte, že im robíte láskavosť tým, že poukazujete na to, čo je celkom zrejmé, ale môže to byť jednoducho nepolapiteľné.
Ak je webová stránka “ obavy"Bolo by zlé nepriniesť myšlienku redizajnu tomuto potenciálnemu klientovi." Bolo by tiež zlé uraziť zákazníka natoľko, že by upozornil na zlý dizajn, len aby získal trh. Ako by ste k tomu mali pristupovať?
Kľúč k víťazstvu na trhu je, no ... komplikovaný. Pretože konečné výsledky skutočne závisia od toho, ako ste na to pripravení.
V tomto tutoriáli vám ponúkneme niekoľko tipov, ktoré vám uľahčia cestu tam.
Tip # 1: Buďte pripravení
Pred akýmkoľvek projektovým hovorom s novým alebo budúcim klientom by ste sa mali oboznámiť s tým, čo v súčasnosti majú. Predstavte si, že navštívite lekára a poviete mu, že sa neobťažoval pozrieť si vaše záznamy pred vstupom. Je to neuveriteľne frustrujúce, neprofesionálne a neefektívne.
To je ešte dôležitejšie pre prepracovanie miest. Koniec koncov, ste iniciátorom tejto diskusie. Posledná vec, ktorú chcete urobiť, je ísť do toho a nepoznať všetky časti aktuálneho webu alebo mať dobre stanovený plán, ako ho plánujete opraviť. Tento plán by nemal byť spomenutý, kým sa s klientom nedohodnete na redizajne, ale vždy je to niečo, na čo by ste mali myslieť skôr, ako sa priblížite k predmetu.
Tip # 2: Hĺbkové vyhľadávanie
Existuje niekoľko dôvodov, prečo redizajn nemusí byť v najlepšom záujme vášho klienta alebo dokonca vo vašom najlepšom záujme. Napríklad:
- Čo ak sa váš dizajnový štýl nezhoduje s tým ich? Ak sa im pokúsite ponúknuť niečo, čo vám vyhovuje viac ako im, nedostanete sa bližšie k ich potrebám.
- Čo ak už viete, že nie sú otvorení myšlienke redizajnu? Bez ohľadu na to, koľko pevných argumentov prednesiete, budete strácať iba ich a váš čas.
- Čo keby sa ich spoločnosť nedávno dostala na titulné stránky po veľkom škandále alebo narušení bezpečnosti? Teraz asi nie je najlepší čas na to, aby ste sa zapojili do podnikania a upozornili ich na viac negatívnych informácií.
Pred kontaktovaním niekoho, kto má nápad na redizajn, urobte si prieskum spoločnosti a dokonca aj primárneho kontaktného bodu, aby ste sa uistili, že je to pre oboch chytrý krok.
Tip 3: Nechoďte priamo k riešeniu
Nezačínajte robiť návrhy, ale začnite tým, že získate srdce svojho klienta. Tu je niekoľko tipov, ako zabrániť tomu, aby sa váš klient vzdal ponuky presunúť tento vzťah na ďalšiu úroveň:
- Nerobte to pre seba. Webová stránka klienta je pre neho určite veľmi dôležitým projektom a musíte ju brať vážne.
- Nepoužívajte prezentáciu na usmernenie svojich webových stránok. To vášho klienta naštve a zanechá ho nepohodlných v otázke, koľko ho to bude stáť. Stále však chcete, aby sa sústredili na pozitívne výsledky.
- Nehovorte o špecifikačných prácach a aspoň do konca nespomínajte ani návrh. Zamerajte sa stále na možnosti.
Tip # 4: Vyhnite sa vine
Vaším cieľom je presvedčiť zákazníkov, že ich web vyžaduje redizajn. Ak sa k problému postavíte s myslením dizajnéra alebo vývojára, ktorý nevie, čo robia, nebudete schopní túto dohodu dosiahnuť. Pre začiatočníkov vás bude pôsobiť neprofesionálne, ak sa zameriavate na to, čo nie je v poriadku so stránkami klienta.
Po druhé, stratíte všetku dôveryhodnosť, ktorú by ste si zaslúžili, kým už nebudete mať šťastie, že vrhnete tieň na prácu, ktorá bola vykonaná zle. Nezáleží na tom, či za to zaplatili iného dizajnéra, či sa ich bratranec zúčastnil alebo či si to urobili sami. Urážanie ich webovej stránky a akejkoľvek práce vykonanej niekým, kto sa na nej podieľa, je nesprávny prístup.
Pamätajte: toto je ich dieťa. Možno nemali peniaze, keď začínali podnikať. Možno sa to pokúsili urobiť sami, aby ušetrili peniaze. Alebo možno len nemali zmysel pre dizajn a zneužíval ich niekto, kto si myslel, že dokážu vygenerovať niečo, čo by mohlo (a dovtedy sa im to hodilo). Ste tu od toho, aby ste im pomohli napredovať s ich webovým serverom v pozitívnom smere a nezvýrazňovali ich staré rany.
Tip č. 5: Zamerajte sa na používateľskú skúsenosť
Jednou z metód, ktorú som považoval za jednoduchú na vykonanie zmien na stránke klienta, bolo prejsť si stránku s nimi. Pomohlo mi to nielen uistiť sa, že skutočne počúvajú, ale mojim klientom to tiež poskytlo iný pohľad na ich stránku a pohľad návštevníka. Ako dizajnéri a vývojári je to niečo, na čo ste aj tak zvyknutí. Navrhujete pre UI a UX. Zákazníci však takto často nerozmýšľajú. Je to skôr ako: „Prečo nenaplnia formulár? ". Je to také jednoduché.
To je z tohto tutoriálu všetko, dúfam, že vám tieto tipy pomôžu ľahšie osloviť vašich zákazníkov a ponúknuť im svoje služby. Ak máte nejaké návrhy, neváhajte ich zanechať v komentároch.
