Ako vytvoriť ideálny kontrolný zoznam pre vás a vašich zákazníkov

Stretli ste sa niekedy s klientom, ktorý vás celý víkend kontaktuje kvôli osobitnej pomoci?

A čo zákazník, ktorý sa snaží znížiť vaše ceny, pretože má „priateľa“, ktorý môže urobiť rovnakú prácu za zlomok ceny?

Existujú škodliví klienti a vaše podnikanie bude trpieť, ak sa s nimi rozhodnete pracovať!

Všetci poskytovatelia služieb musia niekde začať. Tu sa bohužiaľ často zasekneme. Hovoríš si

« Potrebujem peniaze a bolo by dobré vybudovať svoje portfólio. Čo sa mohlo pokaziť ? „

Problém s touto logikou je ktoré ste už porazili. Prvé rozhodnutie, ktoré urobíte ako mladý podnikateľ, bude rozhodujúce pre vaše rozhodnutia v budúcnosti. Každý zákazník predstavuje možnosť peňazí a každý zákazník pomáha budovať vaše portfólio.

Otázkou je, aké typy klientov budú v tomto portfóliu?

To, čo ako podnikateľ budete potrebovať, je ideálny kontrolný zoznam alebo zoznam kritérií pre každého potenciálneho klienta, ktorý sa objaví.

Tu je tip : Vytvorte dnes ideálny kontrolný zoznam a nechajte zlých zákazníkov na niekoho iného.

Preto je dôležité vedieť, kto je váš zákazník

Ako vlastník firmy máte na ochranu iba štyri zdroje:

čas
Argent
Značka
zamestnanci

Ak idete s nekvalitným zákazníkom, ovplyvňuje to všetko. Pozrime sa na každú z nich do hĺbky:

čas

Byť nezávislým pracovníkom a prevádzkovať malú firmu si vyžaduje značné množstvo času na dennej báze. Väčšina nezávislých pracovníkov má ťažko vyváženú pravidelnú prácu a bývanie, takže klienti, ktorých vyberiete, by nemali strácať drahocenný čas.

Objavte tiež Najlepšie pluginy programu WordPress na správu blogu s viacerými autormi

Povedzme, že máte zákazníka, ktorý nerešpektuje váš čas. Hovoria vám neskoro, keď sa chystáte koniec dňa a väčšina konverzácií trvá príliš dlho.

Čo to stratí čas pre vaše podnikanie?

Znižuje to váš rast. Tento čas mimo návrhu a vývoja by sa mal zachovať pre marketing, účtovníctvo, predaj a podporu. Bez tejto doby musí firma zlyhať, a to všetko kvôli neuváženému zákazníkovi.

Argent

Ak trávite príliš veľa času jedným alebo dvoma klientmi, šanca na úsporu peňazí sa zníži. To zapadá do vyššie uvedeného časového bodu, pretože váš neúctivý zákazník vám bráni v jednaní s novými zákazníkmi. Nielen to, ale aj vaši ostatní klienti sa budú cítiť prehliadaní, čo by ich mohlo poslať do iných spoločností alebo na voľnú nohu.

5 najlepšie prémiové WordPress pluginy na CodeCanyon pomocou ktorých môžete vylepšiť svoje webové stránky

Ďalším dôvodom, prečo musíte svojho zákazníka poznať, je skutočnosť, že vám nemusí platiť, alebo to robí príliš neskoro. Peniaze sú hnacou silou, ktorá udržuje vaše podnikanie nad vodou a zlí zákazníci potopia loď.

Značka

Pamätáte si, ako potrebujete skvelých zákazníkov na vybudovanie svojho portfólia?

Ak je to tak, potom o to lepšie, ale Čo s tým, keď vás nekontrolovaný zákazník pustí na poslednú chvíľu? Potom nemáte peniaze na zverejnenie a žiadne projekty na zverejnenie vo svojom portfóliu.

Ako odstrániť rodičovské slug z podradenej stránky vo WordPress Objavte to aj v tejto príručke

Najhorší zákazníci vám zvyčajne nechajú len pár výsledkov, aby ukázali svoje úsilie. Nie sú ochotní robiť rozhodnutia a pomaly napredujú v tomto procese. S týmito klientmi sa veľa projektov nikdy nedokončí, alebo máte výrazný výsledok, ktorý nebudete chcieť pridať do svojho portfólia.

zamestnanci

Týka sa to nezávislých pracovníkov aj spoločností so zamestnancami. Predstavte si situáciu, že pracujete s klientom kvôli možnosti získať slušné množstvo peňazí. Pre tohto klienta nemáte dokonalý kontrolný zoznam, takže klient je nakoniec nedosiahnuteľný a nechce si nechať poradiť.

Prečítajte si tiež nášho sprievodcu Ako ručne aktualizovať svoje doplnky WordPress

K tomuto účtu je samozrejme priradený jeden z vašich zamestnancov, čo vytvára dosť náročné pracovné prostredie. Nanešťastie ste si tohto vývojára najali, pretože je vynikajúci, tvrdo pracuje a je sympatický.

Tento klient však mení tento pohľad. Teraz sa zdá, že zamestnanec je väčšinu času vystresovaný. Robia zlé rozhodnutia, pretože nedokážu myslieť priamo a projekt nezarába veľa peňazí, pretože to trvá večnosť.

Discover Prečo WordPress a názov domény by mali byť oddelené

Klient nie je ospravedlnením pre testovanie tých, s ktorými pracujete, a to zahŕňa aj váš vlastný rozum a pracovnú morálku.

Vyhľadajte kritériá pri rozhovore s novými klientmi

Pri rozhovoroch s novými zákazníkmi vám odporúčame vytvoriť zoznam približne piatich až desiatich kritérií. Stane sa vašim ideálnym kontrolným zoznamom pre zákazníkov. Takto sa nebudete premáhať a nebudete príliš vyberaví v procese výberu.

Kritérium č. 1: zákazník je ochotný investovať do svojho podnikania

Zákazníci, ktorí majú problémy s rozpočtom, spôsobujú vo vašom podnikaní zmätok. Prvým problémom je, či vám zaplatia alebo nie. Potom budete môcť vyhľadať spoločnosť, ktorá vám bude ochotná poskytnúť ďalšie prostriedky, ak to bude potrebné.

Ako zobraziť všetky svoje WordPress publikácie na jeden list papiera kliknutím na tento odkaz

Absolvujte test a zistite, ako potenciálny klient spĺňa vaše rozpočtové potreby. Ak sa zdajú byť mimoriadne znepokojení, mohli by ste mať problém.

Najlepšie však urobíte dohodu o platbe. Osobne by som chcel začať so zálohou hneď po pálke, čím ukážem, že majú nejaký kapitál. Potom, v závislosti od služby, by ste mali dostať písomnú zmluvu, v ktorej bude presne uvedené, kedy v mesiaci, kedy vám budú platiť.

Kritériá # 2: Zákazník je pripravený zmeniť názor

Keď vás zákazník požiada, aby ste vykonali zmeny alebo vytvorili web, uvedomí si, že v určitom okamihu im jeho prítomnosť online uľahčí revíziu.

Pozri tiež naše 6 vlastnosti, ktoré musí mať kontaktný formulár na WordPress

Nie je dôvod, aby ste si sadli a počúvali problémy, ktoré mal váš klient v minulosti. Aj keď počúvanie jeho kriku na predchádzajúceho poskytovateľa môže zvýšiť vaše ego, súčasnému projektu to nepomôže.

Prečítajte si tiež náš článok o 7 aspekty, ktoré vám pomôžu vytvoriť úspešný blog

Toto kritérium je obojsmerné, pretože je potrebné definovať pravidlo naznačujúce, že hlavným cieľom projektu je uskutočniť transformáciu. Je tiež dobré opýtať sa klienta, čo chce transformovať. Spýtajte sa ich: „Konkrétne, prečo si ma najímate? Potom: „Čo chcete zmeniť / vylepšiť?“ „.

Kritérium # 3: klient je školiteľný a pripravený sa učiť

Môžete byť najlepším dizajnérom na svete, ale ak váš klient nie je pripravený ujať sa vedenia, je to od začiatku stratená vec.

Chcete vedieť, ako používať SSL a HTTPS na WordPress? Zistite to kliknutím na tento odkaz

Vidíme to znova a znova v športe, kde má predbežný výber talentov trénerské problémy. Nakoniec v šatni vytvoria toxické prostredie a vyjednávajú alebo padajú. Nenechajte svoj loptový klub vyhodiť peniaze za zle preskúmaný draft.

Kritérium # 4: Zákazník je pripravený urobiť rozhodnutie (s vami)

Telefonovanie s klientom a nerobenie rozhodnutí je pre obe strany obrovskou stratou času. Toto kritérium stanovuje, že komunikácia je určená na rozhodovanie. Stručne povedané, so zákazníkom sa nerozprávate po telefóne, len aby ste ho počuli, že sa musí porozprávať s ostatnými obchodnými partnermi. Samozrejme, niekedy je to potrebné pre väčšie rozhodnutia, ale ak to súvisí s webdizajnom, vy ste vodca a oni sú tu, aby potvrdili vaše rozhodnutia.

Objavte tiež Prečo nezávislí ľudia potrebujú denný rozvrh

Bod musí byť stanovený od začiatku. Mali by ste komunikovať s touto osobou a iba s jednou osobou a mali by byť pripravení rozhodnúť sa s vami.

Kritériá # 5: Zákazník rešpektuje váš čas

Môže sa zdať ťažké určiť, či klient najprv dodržiava váš čas, ale počas počiatočných interakcií vám odporúčame absolvovať niekoľko testov.

Pozri tiež Ako pridať autentizáciu Gmail WordPress

Cieľom je zabezpečiť, aby váš klient dodržiaval svoje vlastné termíny, dostavil sa načas na schôdzky (alebo telefonické hovory) a doručil požadovaný webový materiál. Tieto objavy nemôžete urobiť skôr, ako s nimi začnete pracovať, ale môžete spustiť testy.

Čítajte tiež: Odobratie uvítaciu správu na WordPress

Začnite zorganizovaním osobného stretnutia alebo telefonického hovoru. Pripravte presný čas a pošlite im ukážku toho, o čom hovoríte.

Takže ...

Uvidíme, či sa sami sami preprogramovali. (Mnohokrát?)
Prišli na schôdzku / zavolali neskoro alebo na ňu úplne zabudli?
Uvidíme, či sú na stretnutie pripravené.
Majú na vás nejaké otázky?
Zmenia konverzáciu na niekoľkohodinovú záležitosť?
Zistite, či sa snažia spojiť viac ľudí na konferenčnom hovore, čo sťažuje komunikáciu a rozhodovanie.
Popremýšľajte o niekoľkých otázkach týkajúcich sa súhrnu schôdzky. Spravidla môžete zistiť, či si našli čas a pozreli sa na vaše poznámky.

Je váš kontrolný zoznam ideálny pre vášho klienta?

Zmyslom preferovaného zákazníckeho kontrolného zoznamu je ochrana vašich cenných zdrojov bez ohľadu na veľkosť vášho podnikania. Patrí sem hľadanie klientov, ktorí rešpektujú váš čas, a tých, ktorí majú pri výbere na mysli cieľ.

Objavte aj niektoré prémiové doplnky WordPress supplémentaires

Na zobrazenie odpočítavania môžete použiť iné doplnky WordPress blog. V nasledujúcom texte vám ponúkam niektoré z nich.

1. Aparg SmartAd

Ak chcete zarobiť peniaze predajom reklamného priestoru na svojom webe, ste na správnom mieste. a WordPress Plugin Aparg SmartAd je jedinečný doplnok na správu reklám, ktorý vám ponúka exkluzívne funkcie.

Jeho čas a rozhranie inštalácie vám poskytne vynikajúci používateľský zážitok. Je to jediný doplnok svojho druhu, ktorý má inteligentné riadenie reklamy, ktoré vám umožní osloviť vaše cieľové publikum.

Jeho hlavné rysy sú: Viacjazyčná podpora, profesionálne grafické rozhranie, podpora viacerých miest, inteligentná správa reklám, 43 pop-up modelov a 34 animácií, plne prispôsobiteľné, podpora viacerých formátov reklamy, možnosť plánovania reklamy , automatická detekcia blokátorov reklamyAtď ...

Stiahnuť | demo | web hosting

2. Kalendár udalostí

Kalendár akcií Stachethemes je a WordPress Plugin ktorý vám umožňuje vytvárať podrobné udalosti pre používateľov a návštevníkov vášho webu. Funkcie doplnku vám umožňujú pridať niekoľko typov informácií, ako je podrobný úvod s fotogalériou, plán udalostí, zoznam hostí, miesto, počasie, sekcia komentárov atď…

Jeho hlavné funkcie sú: import a export súborov .ics, vytváranie udalostí trvajúcich jeden alebo viac dní, výber farby to, čo chcete pre svoju kategóriu kalendára, opakovanie udalosti (denné, týždenné, mesačné alebo ročné), možnosť zvoliť si, koľkokrát sa bude udalosť opakovať, možnosti odloženia opakovaní, a viac…

Stiahnuť | demo | web hosting

3. WooCommerce Amazon Affiliates

WooCommerce Amazon Affiliates je veľmi praktický doplnkový doplnok. Je kompatibilný s ľubovoľnou témou WooCommerce a umožňuje predviesť produkty z Amazon, ako aj výrobky WooCommerce všeobecne.

Nová verzia tohto doplnku ponúka nový modul s názvom Insane import ktorý vám dáva úplnú kontrolu nad procesom importu. Vďaka tomuto modulu je možné importovať 50 produktov naraz a 100 produktov v kategóriách a podkategóriách.

Zlepšite svoje SEO objavovanie Ako nakonfigurovať všetko v jednom SEO aktualizácii Pack WordPress

Okrem toho máte modul nazvaný WooZone Report ktorý sleduje dovozové produkty z roku 2007 Amazonkaako aj rôzne synchronizácie.

Stiahnuť | demo | web hosting

Odporúčané zdroje

Zistite ďalšie odporúčané zdroje, ktoré vám pomôžu pri vytváraní a správe vašich webových stránok.

záver

Voila! To je všetko, pre tento tutoriál. Dúfame, že vám to umožní vytvoriť ideálny kontrolný zoznam pre vás a vašich zákazníkov.

Môžete sa však poradiť aj s našimi zdroje, ak potrebujete viac prvkov na realizáciu svojich projektov tvorby internetových stránok, konzultujte nášho sprievodcu na internete Tvorba blogu WordPress.

kľudne zdieľajte tento článok so svojimi priateľmi na obľúbených sociálnych sieťach. Medzitým nám ale povedz niečo o svojom Komentáre a návrhy vo vyhradenej sekcii.

...

Ako vytvoriť ideálny „kontrolný zoznam“ pre vás a vašich zákazníkov