Či už ste jednou osobou alebo tímom štyridsiatich ľudí, nie vždy je možné, aby ste tu boli pre potenciálnych klientov. Toto je nástroj ako UserEngage prichádza. Je to plugin lead-ošetrujúce "(výživné olovo), ktoré sú pre vaše podnikanie úplné a umožňujú vám automatizovať marketingové procesy vašej firmy od začiatku do konca.
V tomto návode vám ponúkneme široký pohľad UserEngage, vrátane toho, prečo je pre obchodný úspech nevyhnutné „vyživovanie olova“. Okrem toho preskúmame štyri hlavné funkcie aplikácie UserEngage, vrátane toho, ako sa dajú na vašom webe použiť na zvýšenie interakcie a konverziu potenciálnych zákazníkov.
Začnime!
Prečo je nutná nutnosť výživného pre podniky
Začnime diskusiou o vedení a vzdelávaní vedúcich. Všeobecne možno povedať, že vedenie potenciálnych zákazníkov je proces generovania a starostlivosti o nových potenciálnych zákazníkov, zatiaľ čo vedenie je proces starostlivosti, ktorý pomáha nalákať zákazníkov na nákup. To je (bien Súr) rozhodujúce pre váš úspech - koniec koncov, podnikanie bez zákazníkov nebude trvať veľmi dlho.
Implementácia „protokolu“ má numerické výhody. lead-nutriting Hlavne pri automatizácii procesu. Napríklad:
- Viac predaja môžete generovať iba interakciou s existujúcimi návštevníkmi stránok.
- Máte možnosť zostať v stálom kontakte s návštevníkmi stránok.
- Dáva vám príležitosť dozvedieť sa viac o záujmoch vašich zákazníkov.
- Existuje väčšia príležitosť na ďalší predaj vašich výrobkov a služieb jednoducho preto, že lepšie porozumiete potrebám svojich zákazníkov.
Zjednodušene povedané, „ lead-nutriting Je nevyhnutným procesom pre majiteľov firiem a môže vám pomôcť s vašimi vážnymi ziskami z rastu.
Prehľad používateľského rozhrania
UserEngage je služba automatizácie marketingu, ktorá ponúka špecializovaný doplnok WordPress, ktorý používateľom umožňuje vytvoriť „ lead-nutriting Plne automatizované pre svoje webové stránky.
Môžete zhromažďovať a sledovať používateľské údaje, komunikovať so zákazníkmi (buď naživo alebo automatizovaným spôsobom) a na svojej webovej stránke môžete vytvoriť akcie, ktoré sa spustia, keď návštevníci vykonajú určité úlohy. UserEngage sa navyše bez problémov integruje s rôznymi aplikáciami tretích strán vrátane Shopify a Zapier.
Kľúčové vlastnosti:
- Poskytuje rôzne nastavenia prispôsobenia vo všetkých hlavných funkciách doplnkov.
- Zahŕňa dôkladné vyšetrovanie, znalostnej bázy et príručky, ktoré vám pomôžu začať.
- Ponúka plynulú integráciu s WordPress, ako aj integráciu s hlavnými doplnkami tretích strán, ako je Shopify.
- Funguje to s väčšinou Témy WordPress, oficiálnych a tretích strán vrátane Divi .
- Umožňuje vám zlepšiť zapojenie zákazníkov prostredníctvom živého četu, e-mailu a spustených akcií.
prix: Začína sa od 29 $ mesačne Viac informácií.
Funkcie UserEngage 4 pre WordPress, ktoré musíte poznať
Prvým krokom je samozrejme inštalácia a aktivácia UserEngage. Webové stránky doplnku vám poskytujú jednoduchý proces inštalácie v troch krokoch (vrátane inštalácie, integrácie a importu) a pomôžu vám začať za pár minút.
Teraz sa pozrime na štyri hlavné vlastnosti doplnku a na to, ako ich môžete začať používať.
1 - Údaje o používateľoch a sledovanie návštevníkov
Návštevníci vášho webu sú vašim najdôležitejším aktívom, takže je nevyhnutné sledovať, kto sú a čo na vašom webe robia. Môžete to dosiahnuť pomocou komplexnej sady nástrojov na sledovanie údajov, ktoré ponúka UserEngage.
Po prihlásení sa do dashboardu sa dostanete do rozhrania, ktoré zobrazuje zoznam používateľov, ktorí nedávno navštívili vašu stránku. Údaje, ktoré budete môcť vidieť, budú zahŕňať e-mail používateľa (ak existuje), kedy naposledy navštívil vašu stránku, jeho IP adresu, počet zobrazení stránky a dokonca aj jeho prehliadač:
Kliknutím na meno používateľa sa dostanete na novú stránku, kde nájdete viac informácií o ňom, vrátane presných stránok, na ktoré sa dostal, a toho, čo tam robili:
Na tejto stránke existuje celá rada možností, vrátane možnosti pridávať poznámky a dokonca vytvárať osobné e-mailové alebo chatové správy, pomocou ktorých môžete používateľa poslať späť na svoj web.
2 - Živý chat
Keď budete vedieť, kto je váš zákazník, budete s ním musieť komunikovať autentickým a personalizovaným spôsobom a kľúčom je živý chat. Toto je rastúci trend medzi majiteľmi stránok e-commercea z dobrého dôvodu. Stručne povedané, poskytuje vám osobný spôsob, ako sa spojiť s návštevníkmi vašich stránok a priamo riešiť ich obavy.
Najprv budete musieť nastaviť widget a až budete pripravení, umiestnite kurzor myši na ponuku palubnej dosky v ľavej ľavej časti obrazovky a vyberte možnosť „ Konverzácie> Panel rozhovorov "
3 - e-mail
Aj v téme zapojenia zákazníka má UserEngage dobre vyvinutú funkčnosť správ, ktorá vám umožňuje vytvárať kampane, vykonávať A / B testy alebo iba posielať personalizovaný e-mail používateľovi.
Ak chcete skontrolovať možnosti, umiestnite kurzor do ponuky na paneli a vyberte možnosť „ e-maily ". Uvidíte možnosti pre e-mailové šablóny, e-maily, kampane a ďalšie. Na začiatok vytvoríme e-mailovú správu. Zo stránky e-maily », Vyberte« Pridať nový príspevok "
Tu máte rôzne možnosti prispôsobenia. Môžete si vybrať šablónu e-mailu, zvoliť formát e-mailu (HTML alebo obyčajný text) a ukážku správy pre stolný počítač alebo mobil. Po vytvorení e-mailu vyberte možnosť „ Registrovať (Uložiť) v pravom hornom rohu.
Keď budete mať základné informácie, môžete začať vytvárať e-mailovú kampaň. Aj keď sú niektoré riešenia ťažkopádne a zastrašujúce, program UserEngage rozdeľuje tento proces na niekoľko ľahko sledovateľných krokov.
Ak chcete začať, prejdite na „ e-maily> Kampane V ponuke vľavo vyberte možnosť „ Vytvoriť novú kampaň „. V hornej časti stránky uvidíte päťkrokový proces. Najskôr budete musieť pomenovať kampaň a poskytnúť popis. Tieto dva budú viditeľné iba pre vás.
Po kliknutí na tlačidlo „Uložiť a ďalšie“ sa zobrazí výzva na pridanie elektronickej verzie, ktorá bude okrem iného relevantná pre rozdelené testovanie :.
4 - Akcie
Jednou z najvšestrannejších funkcií UserEngage sú akcie. Umožňujú vám nastaviť udalosť, ktorá sa má vykonať (ako posielanie e-mailov alebo poskytnutie zľavy), keď sa vykonajú určité akcie.
Ak chcete začať, prejdite na „ Zapojiť> Akcie „. Odtiaľ si môžete vybrať z ponuky preddefinovaných šablón akcií alebo si vytvoriť vlastnú akciu:
Po výbere jedného si všimnete tri „stavebné bloky“, ktoré sa zobrazia na pravej strane obrazovky:
Existuje odtiaľto niekoľko položiek, z ktorých si môžete vybrať:
- spúšťače, Tým sa spustí proces.
- Podmienky, Ktorý filtruje proces používateľom.
- akcie, Toto je konečný výsledok vašich spúšťačov a zvolených podmienok.
Ak chcete začať vytvárať svoju prvú akciu, presuňte spúšťače, podmienky a akcie na ľavú stranu obrazovky, potom vyberte postup toku a pripojte ich:
Pomocou akcií môžete používateľom Facebooku ponúknuť prispôsobené zľavy, zobraziť formulár novým návštevníkom alebo umožniť novým používateľom zmeniť jazyk vášho formulárenapríklad.
Aby som to zhrnul
Ak hľadáte optimalizáciu procesu prevodu potenciálnych zákazníkov, UserEngage pre WordPress je určite skvelým riešením, ktoré treba zvážiť. Vaše rozhodnutie sa však bude zakladať na jedinečných potrebách vašej webovej stránky.
UserEngage je celkovo solídnym nástrojom na udržanie zaujatia vašich návštevníkov. Aj keď sa plugin integruje do niekoľkých aplikácií tretích strán (napríklad Shopify), z hľadiska možností integrácie chýba. Tím podpory je však veľmi aktívny a aktualizácie pravdepodobne prinesú väčšiu integráciu.
Ak stále nie ste presvedčení, že UserEngage je pre vás to pravé, ponúkajú 14-dennú bezplatnú skúšobnú verziu bez rizika, takže vyskúšaním nemáte čo stratiť.
