Pred uvedením produktu na trh je v prvom rade potrebné určiť, čím sa odlíšite od iných konkurenčných firiem a potenciálnych zákazníkov, ktorí budú mať záujem o nákup u vás.
Ak idete na trh bez stratégie, môže sa stať, že zacielite na zákazníkov, ktorých už mohli zahnať etablovaní hráči vo vašom odvetví.
Identifikácia oblastí, v ktorých vynikáte, a potenciálnych zákazníkov, ktorých to, čo ponúkate, je však jednoduchšie povedať, ako urobiť.
Ako sa teda postaviť k úspechu vo vašom odvetví?
Odpoveďou je identifikovať nevyužitú medzeru na vašom cieľovom trhu a potom ju zvládnuť prekonaním očakávaní vašich zákazníkov.
V tomto článku vám ukážem, ako vytvoriť špecializovanú stratégiu a upozorním na podniky, ktoré úspešne prijali podobný prístup.
Čo je to špecializovaná stratégia?
Stratégia pre špecializáciu je obchodné rozhodnutie navrhnúť a vytvoriť svoj produkt alebo služby pre konkrétnu časť vášho cieľového trhu.
Zacielite na túto demografickú skupinu na svojom trhu, pretože má potreby a preferencie, ktoré nespĺňajú možnosti dostupné vo vašom odvetví.
Napríklad v odvetví športového oblečenia po celé desaťročia dominovali spoločnosti Nike a Addidas, no spoločnosti Under Armour sa podarilo vytvoriť si medzeru tým, že sa zamerala na predaj športového oblečenia odvádzajúceho vlhkosť, ktoré môže zostať suché aj po absorpcii potu.
Zakladateľom spoločnosti bol futbalový hráč NFL a tento produkt bol okamžite hitom jeho kolegov. Under Armour sa odvtedy stal multimiliardovou značkou s vlastnou vernou zákazníckou základňou.
Prečo je dôležitá špecializovaná stratégia?
Prekážky vstupu, pokiaľ ide o začatie nového podnikania, nie sú také vysoké. Každý, kto má nápad a malý kapitál, môže začať nový biznis alebo online biznis.
To znamená, že bez ohľadu na nápad, na ktorý práve myslíte, existuje veľa ľudí, ktorí zvažujú urobiť to isté.
Aby ste uspeli, musíte sa sústrediť zvládnutie časti vášho cieľového trhu a odlíšiť svoju firmu od konkurencie.
Špeciálny marketing vám pomôže doručiť správne posolstvo, ktoré bude rezonovať u vašich ideálnych zákazníkov a môžete si vybudovať jedinečnú identitu vo vašom odvetví.
Ako sa špecializovaná stratégia líši od iných stratégií
Existujú dve hlavné obchodné marketingové stratégie; špecializovaný marketing a masový marketing.
Zatiaľ čo špecializovaná marketingová stratégia sa zameriava na špecifickú demografickú skupinu v rámci cieľového trhu, masová marketingová stratégia sa zameriava na celú zákaznícku základňu v tomto odvetví.
Tieto dva prístupy majú odlišné ciele. Špecializovaný marketing má za cieľ ovládnuť jeden segment trhu v druhom s cieľom vytvoriť si lojálnu zákaznícku základňu a maximalizovať zisky.
Pri stratégii masového trhu je cieľom osloviť čo najviac potenciálnych zákazníkov s cieľom dosiahnuť čo najväčší objem predaja. Tieto spoločnosti zvyčajne predávajú veci dennej potreby, ktoré oslovia všetkých zákazníkov bez ohľadu na demografické skupiny.
Napríklad nízkonákladová domáca letecká spoločnosť ako JetBlue slúži čo najväčšiemu počtu ľudí, zatiaľ čo luxusná súkromná charterová spoločnosť ako ExecuJet ponúka svoje služby výhradne bohatým jednotlivcom, ktorí si môžu dovoliť charterové lety.
Ako vytvoriť špecializovanú marketingovú stratégiu
Tu sú kroky, ktoré musíte podniknúť, aby ste úspešne vyvinuli jedinečnú hodnotovú ponuku, ktorá vám pomôže odlíšiť vašu značku od iných značiek vo vašom odvetví.
Krok 1: Vytvorte si svoje miesto
Cieľ je v tomto bode celkom jednoduchý; študujte svoj cieľový trh a nájdite problém, ktorý nie je vyriešený existujúcimi produktmi a službami alebo neadekvátnymi riešeniami, ktoré ho v súčasnosti riešia.
Dôverne spoznajte svojich zákazníkov. Sú potenciálni zákazníci, ktorí chcú niečo cenovo dostupnejšie, prémiovejší produkt, niečo vyrobené z udržateľných materiálov alebo komplexnú sadu riešení, ktorá rieši viacero súvisiacich problémov?
Ak sa chcete dozvedieť o ich naliehavých výzvach, prejdite online a prezrite si platformy sociálnych médií, aby ste videli, o čom hovoria. Pozrite si zákaznícke Facebook skupiny a online diskusné fóra súvisiace s vaším odvetvím.
Vyhľadávanie Google je ďalší skvelý nástroj, ktorý môžete použiť na svoj výskum. Zadajte relevantné kľúčové slová a potom si všimnite ďalšie návrhy kľúčových slov v rozbaľovacom zozname panela vyhľadávania.
Výskum kľúčových slov vám ukáže, čo ľudia na vašom cieľovom trhu hľadajú, a mali by ste byť schopní identifikovať potreby, ktoré momentálne existujúce riešenia nenapĺňajú.
Napríklad, ak do vyhľadávacieho panela Google zadáte „zdravé občerstvenie“, získate výsledky ako: „domáce zdravé občerstvenie“, „zdravé a výživné občerstvenie“, „zdravé občerstvenie pod 150 kalórií“ a „zdravé občerstvenie na lekciu“.
Povedzme, že na trhu s občerstvením v súčasnosti dominujú spoločnosti ponúkajúce sladké občerstvenie; potom môžete vyvinúť a predávať špecializovaný produkt, ktorý neobsahuje cukor a je predávaný tomuto segmentu zákazníkov, ktorí hľadajú zdravé cukrovinky.
Na vytvorenie jedinečného marketingového plánu môžete použiť ktorýkoľvek z nasledujúcich faktorov:
- Geografická : Môžete sa rozhodnúť zamerať sa na ľudí žijúcich v konkrétnom meste, štáte, regióne alebo dokonca krajine (regionálna letecká spoločnosť Horizon Air)
- Demografické údaje : S týmto prístupom navrhnete produkt tak, aby vyhovoval potrebám jednotlivcov určitého veku, pohlavia, vzdelania alebo úrovne príjmu (Girlfriend Collective – značka aktívneho dámskeho oblečenia)
- Psychografia : svoj produkt zameriate na jedinečné hodnoty alebo záujmy konkrétnej skupiny ľudí vo vašom odvetví (Tesla pre vodičov, ktorí sú ohľaduplní k životnému prostrediu)
- prix : S týmto prístupom bude váš produkt navrhnutý pre zákazníkov, ktorým vyhovuje konkrétny cenový bod. Môže byť zadarmo s platenými doplnkami, zľavnený alebo prémiový. (luxusné produkty Louis Vuitton pre bohatých klientov)
- Inovácie : váš produkt bude navrhnutý a vyrobený tak, aby vysoko prevyšoval kvalitu a možnosti existujúcich riešení (pôvodný iPhone, ktorý zmenil trh s mobilnými telefónmi)
Krok 2: Vyhodnoťte realizovateľnosť nápadu
V tomto bode by ste si vybrali výklenok, na ktorý sa chcete zamerať, ale predtým, ako budete pokračovať v procese, musíte najprv zistiť, či existuje dostatočne veľký trh na podporu vášho podnikania.
Nemá zmysel ovládnuť segment vášho trhu, ak je príliš malý na to, aby ste dosiahli ziskovosť. Trh tiež musí byť dostatočne veľký, aby ste mohli časom zvýšiť svoje tržby a príjmy.
Môžete použiť nástroje SEO ako Semrush alebo SimilarWeb, aby ste získali objem vyhľadávania kľúčových slov, ktoré inšpirovali váš nápad. Porovnajte tieto objemy s inými kľúčovými slovami reprezentujúcimi existujúce produkty vo vašom odvetví, ktoré podporujú udržateľné podnikanie.
Ďalšia vec, ktorú musíte skontrolovať, je, či sa vaše špecializované publikum zaujíma o váš nový nápad. Produkt alebo služba, ktorú ponúkate, by mala nielen osloviť vašu cieľovú skupinu, ale mala by tiež vyriešiť problém alebo uspokojiť potrebu.
Ak neponúka žiadne jedinečné výhody, za ktoré budú zákazníci ochotní zaplatiť, nový produkt môže zaniknúť a vy by ste stratili čas a zdroje.
Zákaznícky prieskum vám pomôže zistiť, či zákazníci majú alebo nemajú dobrý dôvod na kúpu vášho nového produktu.
Krok 3: Pochopte problémy cieľového publika a vyriešte ich
Keď sa ubezpečíte, že váš nápad na špecializovanom trhu je životaschopný, je čas vytvoriť si celkový obraz o vašom cieľovom zákazníkovi.
To, čo ste doteraz urobili, dokázalo, že existujú zákazníci pre nevyužitý segment vášho odvetvia, no stále o týchto zákazníkoch veľa neviete. Tento krok je o spojení na hlbšej úrovni s vašimi potenciálnymi zákazníkmi, aby ste porozumeli ich demografickým údajom a funkciám, ktoré požadujú od vášho produktu alebo služby.
Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je rozvíjať osobnosť kupujúceho . Toto je profil vášho potenciálneho zákazníka zobrazujúci jeho vek, pohlavie, povolanie, príjem, záujmy, preferované sociálne platformy, záľuby a ďalšie informácie.
Informácie, ktoré získate, vám pomôžu navrhnúť produkt, ktorý najlepšie vyhovuje potrebám vášho zákazníka. Pomôže to aj pri zasielaní správ o značke.
Získate hlboké pochopenie toho, čo ich zaujíma, takže budete môcť prispôsobiť svoju marketingovú taktiku vhodne bez toho, aby ste míňali peniaze na marketing.
Napríklad, Topánky Malenki je špecializovaná značka, ktorá predáva štýlové podpätky určené pre drobné ženy. Zakladateľ spoločnosti si všimol, že ženy s malými chodidlami boli nútené nosiť detské byty alebo sa uspokojiť s nesprávnou veľkosťou topánok a potom sa rozhodol túto potrebu riešiť.
Dnes má spoločnosť lojálnu zákaznícku základňu a darí sa jej najmä v oblasti influencer marketingu.
Krok 4: Poznajte konkurenciu
Musíte študovať silné a slabé stránky svojich konkurentov, aby ste mohli identifikovať, čo môže vaša firma urobiť lepšie, aby prilákala zákazníkov, aby si vybrali vašu značku pred inými alternatívami.
Čím viac budete vedieť o svojich konkurentoch, tým ľahšie bude vyvinúť špecifickú stratégiu.
Napríklad, ThirdLove je jedinou spoločnosťou na výrobu spodnej bielizne, ktorá ponúka podprsenky v 78 rôznych veľkostiach. Aby sa zakladateľ spoločnosti odlíšil od svojich konkurentov, rozhodol sa zamerať na diverzitu tela ako špecializovanú stratégiu. Majú takú širokú škálu produktov, že každý si môže nájsť ten najlepší strih a veľkosť podprsenky.
Svoju značku vybudovali aj na pozitívnosti tela a toto posolstvo zarezonovalo u státisícov verných zákazníkov.
Konkurenčná analýza je veľmi užitočná pri vytváraní marketingovej stratégie. Pomôže vám identifikovať cenné informácie o vašich konkurentoch vrátane:
- Platformy sociálnych médií, ktoré používajú podporovať ich značka,
- Stratégie, ktoré používajú na interakciu so zákazníkmi,
- A kľúčové slová, na ktoré zacieľujú svoje obsah marketing.
Krok 5: Zamerajte sa na svoju značku
Výrazná identita značky vám pomôže prilákať k vašim produktom tých správnych zákazníkov. Údaje z vášho prieskumu trhu a analýzy konkurencie by vám mali pomôcť dodať dobre definované posolstvo značky.
Prieskum trhu vám ukáže hlavné posolstvo, ktoré osloví vašu cieľovú skupinu, ako aj tón hlasu a jazyk, ktorý by ste mali používať na komunikáciu s nimi.
Napríklad, Octavia Alžbeta , spoločnosť vyrábajúca jemné šperky, chápe, že mnohí kupujúci v jej odvetví sa obávajú vplyvu na životné prostredie spôsobeného ťažbou drahých kameňov používaných na výrobu šperkov.
Takže spoločnosť vybudovala svoje posolstvo značky na šperkoch z trvalo udržateľných zdrojov. Jej webová stránka a profily na sociálnych sieťach zdôrazňujú záväzok spoločnosti spolupracovať s etickými výrobnými partnermi.
Tento prístup prilákal lojálnu zákaznícku základňu, ktorá je ochotná zaplatiť za svoje produkty viac.
Tento príklad ďalej potvrdzuje dôležitosť jedinečnej identity značky: pomáha vám vybudovať zákaznícku základňu lojálnych zákazníkov. Keď kupujúci cítia, že princípy spoločnosti sú v súlade s ich hodnotami, budú od tejto spoločnosti naďalej nakupovať.
Krok 6: Vyberte si, kde budete propagovať svoju firmu
Keď sa podnik snaží pripojiť k určitému segmentu trhu, je dôležité vybrať si správne platformy podporovať značka.
Váš prieskum trhu vám v tom pomôže. Pomôže vám zistiť, ktoré platformy preferujú vaši cieľoví zákazníci, ako vyhľadávajú produkty online a aký typ obsahu upúta ich pozornosť.
Ak sú teda vašou cieľovou skupinou baby boomers, ktorí trávia viac času na Facebooku, potom má zmysel zamerať sa na túto platformu. A ak sú väčšinou Gen Z, potom sa vaše marketingové úsilie zameria na platformy ako TikTok a Instagram.
Krok 7: Počúvajte svojich zákazníkov
V tomto bode viedla vami vyvinutá špecializovaná stratégia k novému produktu, ktorý upútal pozornosť segmentu trhu a vy ste si začali budovať lojalitu zákazníkov.
Vaša práca sa tým nekončí, musíte aj naďalej počúvať svojich zákazníkov, aby ste mohli využiť ich spätnú väzbu na riešenie problémov a zlepšovanie vášho produktu.
Sociálne nástroje počúvania ako napr BrandWatch et Bufferu vám pomôže sledovať, čo ľudia hovoria o vašej značke na všetkých hlavných sociálnych platformách.
Výhody a nevýhody špecializovanej stratégie
Venujme chvíľu diskusii o výhodách a nevýhodách špecializovanej stratégie.
Výhody Niche Strategy
- Menšia konkurencia : budete mať menej konkurentov, pretože budete predávať jedinečný produkt konkrétnemu publiku
- Vyššia návratnosť investícií : Váš marketingový rozpočet bude generovať vyšší predaj za menej peňazí, pretože vaše úsilie sa sústredí na ľudí, ktorí od vás s najväčšou pravdepodobnosťou nakupujú.
- Vernosť : Keď zákazníci dostanú od značky presne to, čo chcú, majú tendenciu zostať tejto spoločnosti dlhodobo lojálni.
Nevýhody špecializovanej stratégie
- Obmedzený priestor pre rast : Keďže predávate na malý segment trhu, trhový potenciál vašej firmy je obmedzený na toto publikum.
- Nová súťaž : Keď preukážete životaschopnosť nového podnikateľského nápadu, prídu ďalší konkurenti s úmyslom ukradnúť vám zákazníkov a napodobniť váš úspech.
Otázky fréquemment posées
Je Apple medzerou na trhu?
Apple sa zameriava na predaj špičkových telefónov kupujúcim strednej a vyššej triedy, ktorí si môžu dovoliť jeho vysoké ceny. Výklenok, ktorému dominuje spoločnosť, predstavuje iba 18 % predaja telefónov a napriek tomu vytvára 74 % ziskov tohto sektora.
Je Starbucks medzerou na trhu?
Špeciálna stratégia Starbucks je zamerať sa na zákazníkov so strednými a vysokými príjmami, ktorí majú záujem o prémiové kávové produkty, ktoré môžu konzumovať v pokojnom, dobre navrhnutom priestore. Táto stratégia sa osvedčila spoločnosti, ktorá v súčasnosti vlastní a 37 % podiel na trhu vo svojom sektore.
Podobné položky:
- Ako vytvoriť fórum s WordPress za menej ako 15 minút a zadarmo
- Affiliate marketing vs dropshipping: Čo je lepšie v roku 2023?
- Ako predávať a propagovať e-knihy: 10 miest, kde môžete predávať svoje e-knihy
- 8 výhod affiliate marketingu: Dá sa ním uživiť?
- Čo je EEAT v SEO? Ako to optimalizovať na webe?
- Čo je osobný branding: Príklady osobného brandingu v roku 2023
záver
Špeciálna stratégia pomáha značke zamerať svoje produkty a marketingové úsilie na zákazníkov, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou zareagujú na jej ponuky.
Toto je víťazná stratégia, ktorá môže fungovať pre akýkoľvek typ podnikania, veľký alebo malý. To tiež zaisťuje efektívne využitie vašich marketingových zdrojov.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa najlepšieho spôsobu implementácie špecializovanej stratégie pre váš nový podnik, neváhajte nás kontaktovať v sekcii komentárov.
